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passive

/ˈpæs.ɪv/
의 시각적 그림 passive: 제품이나 서비스에 만족하지만 입소문으로 홍보할 만큼 열성적이지 않은 고객.
noun

제품이나 서비스에 만족하지만 입소문으로 홍보할 만큼 열성적이지 않은 고객.

수동적인 고객은 새 전화의 할인을 기다렸지만, 누구에게도 적극적으로 추천하지 않았다.