Suivre les réponses individuelles au publipostage, soit pour maintenir et développer les listes dediffusion, soit pouridentifierles personnes qui ne sont pas éligibles auvote parce qu'elles ne résident pas aux adresses enregistrées.
L'équipe marketinga suivi les réponses à la nouvelle brochure, en suivant quels clients étaient intéressés et lesquels vivaient à des adresses différentes.