Die Reaktion einzelner Personen auf Direktwerbung verfolgen, um entweder Mailinglisten zu pflegen und zu entwickeln oder Personen zu identifizieren, die nicht wahlberechtigt sind, weil sie nicht an den eingetragenen Adressen wohnen.
Das Marketingteam verfolgte die Reaktionen auf die neue Broschüre und erfasste, welche Kunden interessiert waren und welche an anderen Adressen wohnten.