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passive

/ˈpæs.ɪv/
Visuelle Illustration von passive: Ein Kunde, der mit einem Produkt oder einer Dienstleistung zufrieden ist, diese aber nicht durch Mundpropaganda bewerben möchte.
noun

Ein Kunde, der mit einem Produkt oder einer Dienstleistung zufrieden ist, diese aber nicht durch Mundpropaganda bewerben möchte.

Der passive Kunde wartete darauf, dass das neue Telefon im Preis reduziert wurde, empfahl es aber niemandem aktiv weiter.