Giáo sư đã dựng lên bằng lý thuyết một kết luận về động lực của sinh viên, dựa vào những lý thuyết cũ thay vì thực hiện các cuộc phỏng vấn hoặc khảo sát mới.
Để hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng mục tiêu, đội ngũ marketing đã nghiên cứu các đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng, bao gồm tuổi tác, thu nhập và địa điểm.