Công ty đã loại bỏ thông tin cá nhân nhạy cảm khỏi cơ sở dữ liệu khách hàng để bảo vệ quyền riêng tư của mọi người trước khi chia sẻ nó với nhóm nghiên cứu.
Công ty đã tẩy trắng thông tin trong báo cáo phản hồi của khách hàng trước khi chia sẻ cho nhân viên, để không ai có thể biết khách hàng nào đã đưa ra nhận xét nào.